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新安晚报 安徽网 大皖客户端讯 6 月3 日,由合肥飞往厦门的东航mu5597 次航班迎来了一位特殊的“旅客”——一只温顺乖巧的导盲犬爱薇,它护送主人吕女士搭乘航班出行。昨天,记者从东航安徽分公司获悉,在1 个多小时的飞行过程中,爱薇安静地伏在吕女士身旁,表现出了一条导盲犬的“职业素养”。
专业:贴心护送主人平安落地
爱薇是合肥市第一批导盲犬。这只可爱的导盲犬负责护送自己的主人,一登机便获得了其他乘客的喜爱和乘务员的关注。
导盲犬护送主人上飞机。
“得知有旅客携导盲犬乘坐航班出行的消息后,我们把相关须知手册看了一遍,包括遇到突发情况的应急处理。”乘务员苏静雅告诉记者,她也是第一次遇到导盲犬上飞机,“爱薇特别乖,乘客也没有表现出异样,都很喜欢并接受它。”为了方便吕女士与爱薇的出行且最大程度减少对其他旅客的影响,东航特别将吕女士和爱薇安排在经济舱最前排,“让它有足够的空间趴卧。”
尽职尽责的爱薇,虽然不会言语却会用身体来说话。在登机的时候,这位“引路人”专业地护送它的主人登机,遇到廊桥台阶处,爱薇会停下来示意主人。
在乘务员的细心照看下,吕女士和爱薇平安落地,结束了这趟特殊的旅程。吕女士也在飞机落地后,对乘务员的贴心服务表达了感谢。
欣喜:如今导盲犬出行方便多了
记者从多家航空公司获悉,一般宠物不能作为非托运行李运输,必须办理托运,但只要相关手续齐全,盲人或聋哑旅客所携带的经过专门训练的能够导盲或助听的犬类,在经过允许的情况下可带入客舱。
东航安徽分公司相关人士称,该航空公司规定,旅客在携导盲犬、助听犬、救助犬等服务犬乘机时,需要最迟于航班起飞24(含)小时之前提出申请,美国航线需在航线起飞48(含)小时之前提出申请,并确认携带服务犬的身份证明和检疫证明。“带进客舱的服务犬不得占用座位和让其任意跑动。”该人士告诉记者,同时,旅客也无需为所携带的服务犬支付任何额外费用。
提起爱薇,可能很多人都不陌生,因为它曾在去年5 月乘坐公交车时被拒载。事后,合肥公交集团发布声明,盲人乘客如果证件齐全,公交车不得拒载导盲犬。昨天,记者联系上吕女士,她告诉记者,出现拒载那件事后,如今她携带导盲犬出行方便了许多,“坐地铁、公交、高铁、飞机都没有什么问题,可能打车会有点困难,但我一般用网约车,经过沟通后,多数司机都能很友好地接受它。”
新安晚报 安徽网 大皖客户端记者 刘旸