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大皖新闻讯 前几天，安徽游客樊女士带着70多岁的父母在云南省旅游，从保山客运北站出站后，想通过马路上的斑马线到对面保山站乘火车时，发现斑马线被护栏挡上，只好拖着行李，带着行动不便的父母，绕行很大一个圈才来到站前广场，结果又发现广场上的4部电梯全关停。这让樊女士十分郁闷。
保山站站前广场南侧2部电梯口全被拦上，处于关停状态。
读者投诉：旅客进站不方便
今年夏天，樊女士一直想带父母到云南省旅游，但考虑到暑假游人比较多，就把行程安排到了9月1日学校开学后。樊女士一家在云南玩了几天后返程，想从云南保山转车去昆明，再乘飞机回安徽，结果让她发现保山市的便民服务不倒位。
“保山客运北站与保山火车站中间隔着一条马路，我们出站后往火车站走去，发现信号灯路口的斑马线形同虚设，斑马线被护栏给挡住了，我们绕行了一个大圈子，才走到站前广场。”樊女士向大皖新闻记者反映说，放着近路不让行人走，偏要让行人绕圈过马路，这种做法让人很困惑。
樊女士还反映，保山火车站的地势比较高，从站前广场到入站口有很高的阶梯，父亲曾经从事地质勘探工作，走的路比较多，并在井下工作很多年，落下膝盖弯曲困难的病根，走路抬腿艰难，她便准备带父母乘广场边的电梯进站，结果发现电梯全部关停，后来在当地人的指引下，他们从南边一个商城里乘坐电梯上到三层，才一路平地走到保山站进站口。
“云南作为一个旅游大省，每天都有很多外地游客前往，当地应该考虑游客的出行方便。”樊女士说，一些便民的功能已设置，却人为不给使用，让人很难理解。
保山站站前广场上的电梯口被拦着，处于关停状态。
记者探访：
4部电梯全部关停
9月8日下午4时许，大皖新闻记者来到云南省保山站，看到保山站的地势约有3层楼高，从1层到2层有一个宽敞的平台，南北两端各安装了2部电梯，全都处于关停状态，南边的两部电梯上下口处还被拦上。由于电梯无法使用，有进站的旅客只能拎着沉重的行李沿着站前广场的阶梯一阶一阶往上走。
大皖新闻记者向铁路保山站工作人员询问站前广场的电梯为何关停，一名工作人员称站前广场不属于铁路部门管辖，她也不清楚为何关停。当地一名市民告诉记者，站前广场的电梯有时也开启，但具体什么时候开启不清楚。
大皖新闻记者通过网上查询新闻了解到，大瑞铁路为一条连接云南省大理市和瑞丽市的国铁ⅰ级单线电气化客货共线铁路，是泛亚铁路西线和中缅国际大通道的重要组成部分。2022年7月22日，大瑞铁路大理至保山段开通运营。保山站在运营首月就累计运送旅客高达34万人次，这么高的人流量，站前广场电梯服务却未能完全到位。
斑马线两段被挡住
大皖新闻记者还看到，铁路保山站和保山客运北站中间隔着太保北路，通过站前广场正前方三岔口信号灯处的斑马线过马路是最近一条路，而斑马线两端都被护栏挡住，旅客只能从北边绕行一个大圈才能过去。
从保山长途汽车站出来后，这条斑马线道路是通往保山火车站最近的路，却被护栏给挡住。
“我们出来旅游一般都会带着行李，中途转车都想走近路，保山这边为何要把这条近路给堵上，真让人搞不懂。”一名旅客看到记者拍照时抱怨说。
大皖新闻记者注意到，在靠近保山站一侧的斑马线护栏边上放着一个牌子，上面的“保山交警温馨提示”中写着“火车站周边道路交通秩序优化期间，人行通道封闭，给您带来不便，敬请谅解”。在提示的下方还有一个指向北边的箭头，后面是“前方绕行”4个字。
斑马线两端被护栏挡上，保山交警提示“前方绕行”。
热线回应：
问题交由相关部门处理
9月12日，大皖新闻记者拨通云南省保山市公安局110电话反映了保山站站前马路上的斑马线被挡问题，工作人员给了电话08752208122，让记者向这个部门询问情况，但记者拨通这个号码后，接听人员称他们不接受电话采访。
9月12日，大皖新闻记者又向云南省保山市12345政务服务便民热线反映了保山站站前广场电梯关停和站前马路上的斑马线两端被挡的问题，工作人员称，这些问题会交由相关部门来处理。
大皖新闻记者 张安浩 摄影报道
编辑 王翠
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