只见一中年妇女搀扶一十几岁的男孩缓步向列车走来，为防止他们赶不上列车，列车长汪传清冲上前用“公主抱”的方式，将男孩抱上车。
“列车长，我们已安全到家，别挂心啦……”5月12日23时许，合肥客运段列车长梅生接到86岁孔爷爷的电话后，悬着的一颗心终于放下。
一路上，6号车厢乘务员杨念欣悉心照顾，给他们打好开水，安放行李，泡好方便面。
爱心点亮上工路 失明旅客受关照
“列车长，感谢你们一路的温馨陪伴，这趟车工作人员太有爱心了………” 4月18日，k1072次列车终到北京西站，站台上一男一女两位盲人旅客拉住列车长叶文忠的手不停道谢。
当日，k1072次霸州开车后，列车长汪国正巡视车厢时，在5号车厢2位厕所处，见一名女性旅客从厕所出来突然晕倒在地板上。
2月26日，由平顶山开往宁波的k1437次列车合肥站开车后不久，8车旅客葛泽学突然晕倒，列车员张剑立即用对讲机向列车长刘伟伟汇报，刘伟伟赶到现场，立即通知广播寻医。
原来，2月13日那天，武惯祥乘坐从北京到合肥的z225次列车，在阜阳站下车，准备搭车回老家涡阳，不慎将自己的钱包丢在了列车上。
重庆客运段动车一队90后列车长冯娟，除夕当天她从早上5点起床工作到了晚上23点09分。值乘的乘务员上车时，各自从家里带了过年的饭菜，今天，她们一人出一道菜，拼成年饭，...
2021年2月11日，在合肥客运段亳甬车队服务的k5722次杭州至连云港东的列车上，54岁的列车长胡春大已经在列车上度过27个除夕了。这个大年三十，他又在巡视车厢并检查列车设备...
在班组管理中，王军根据岗位特点、能力素质、个人特长、旅客需求，开展争当星级乘务员和党员示范车厢评选活动。
“真的感谢你们，没想到我在春运中还能享受到你们列车工作人员如此贴心的服务……”聊城站站台上盲人旅客小赵从k1071次列车下车后，紧紧拉住列车长许立新的手感谢说道。
得知老人还没吃晚饭，列车长张振文专程将他请到餐车，并交待餐车做了几道清淡的小菜……老兵李家桂对列车的服务赞赏有加。
“车长，真的感谢您，如果不是您的帮助我还真不知道怎么办！”10月20日，一位盲人旅客任丘站从k1071次列车下车时，紧紧握住列车长刘永慧的手感谢地说道。
500张a4纸，一天5小时以上练习，连续一周后，终练成“神技”
为迎接新兵们的到来，列车长王军、叶文忠挑选4名退伍兵乘务员，负责值乘两节新兵们的车厢。